SUPPRESSION DE COMPTE — PHOTOCONNECT

Depuis l’app PhotoConnect

1. Connectez-vous au compte concerné.
2. Ouvrez les paramètres du compte.
3. Choisissez l’action de suppression de compte.
4. Lisez les conséquences affichées, puis confirmez la demande.

Cette procédure permet d’initier la suppression du compte complet ; elle ne se limite pas à une désactivation temporaire. Si un paiement ou un versement est encore en cours, l’app peut demander sa résolution avant de finaliser la suppression.

Sans accès à l’app

Écrivez depuis l’adresse associée au compte à contact@quentvisuals.fr avec l’objet « Suppression de compte PhotoConnect ». Indiquez l’adresse du compte et, si vous le connaissez, son identifiant utilisateur. N’envoyez ni mot de passe, ni code de connexion, ni document d’identité par e-mail sauf instruction sécurisée du support.

Données concernées

La demande couvre le compte d’authentification et les données associées gérées par PhotoConnect, notamment le profil, le portfolio et ses médias, les préférences, les jetons de notification et les contenus liés au compte. Les messages, devis, réservations et références de transaction sont supprimés ou anonymisés lorsque cela est possible sans porter atteinte aux droits d’autres utilisateurs ou aux obligations applicables.

Informations pouvant être conservées

Certaines données strictement nécessaires peuvent être conservées pour respecter une obligation applicable, prévenir la fraude, gérer un litige ou assurer le suivi des transactions, puis supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires. Le calendrier précis de conservation doit être validé avant le lancement commercial.