SUPPORT — NANTES TRANSPORT
Une question, un problème technique ou une suggestion pour l’application ?
Contacter le support
Écrivez à contact@quentvisuals.fr en indiquant le modèle de votre iPhone, la version d’iOS, la version de l’app et les étapes qui permettent de reproduire le problème. Une capture d’écran peut aider ; masquez toute information personnelle avant l’envoi.
Contacter le supportDéparts et horaires
Les passages affichés dépendent des données reçues des sources de mobilité. Lorsque le temps réel n’est pas disponible, l’app affiche les horaires théoriques disponibles. Pour signaler une incohérence, indiquez l’arrêt, la ligne, la direction, la date et l’heure observées.
Trafic et alertes
Les alertes de trafic sont facultatives. Vous pouvez les désactiver depuis l’app ou dans Réglages iOS → Notifications. Les favoris et lignes suivies servent à personnaliser les alertes que vous choisissez de recevoir.
Carte, vélo et localisation
La localisation permet d’afficher les arrêts proches et de vous recentrer sur la carte. Vous pouvez refuser ou retirer cette autorisation dans Réglages iOS → Confidentialité et sécurité → Service de localisation ; l’app reste utilisable sans cette autorisation.
Application indépendante
Nantes Transport utilise des données publiques et officielles de mobilité, mais n’est pas l’application officielle de Naolib ou de Nantes Métropole. Consultez également la politique de confidentialité.